top of page
-
일반 문의주문, 배송, 제품, 결제 등 궁금한 사항이 있으시거나 도움이 필요하시면 아래의 방법으로 연락주시기 바랍니다. 대표번호: 1833-7868 온라인 고객 서비스 운영시간 운영시간: AM 10:00 ~ PM 17:00 (주말 및 공휴일 휴무) 점심시간: PM 13:00 ~ PM 14:00
-
수리 문의제품 사용 중 불편한 점이 있으시거나, 제품 관리 및 수리에 관하여 궁금한 점이 있으실 경우 아래의 방법으로 연락주시기 바랍니다. 대표번호: 1833-7868 온라인 고객 서비스 운영시간 운영시간: AM 10:00 ~ PM 17:00 (주말 및 공휴일 휴무) 점심시간: PM 13:00 ~ PM 14:00
-
교환 및 반품교환 환불 규정 교환 및 반품은 제품을 수령하신 날(구매일)로부터 7일 이내 가능하며, 제품은 미사용 상태로 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다. 교환 • 온라인 주문건의 온라인 교환은 반품 및 재주문으로만 가능합니다. • 매장에서 다른 제품으로 교환을 원하시는 경우, 제품의 가격은 최초 구매하신 제품보다 높거나 동일해야 합니다. • 면세 구매 건은 교환이 불가합니다. 반품 • 온라인 구매 건의 경우 온라인과 전국 모든 스톡키스트 매장에서 반품 접수가 가능합니다. • 매장 반품의 경우, 방문 시 반드시 원거래결제수단과 영수증을 지참하셔야 합니다. • 온라인 반품의 경우, 반품접수는 전화상담을 통해 가능합니다. 접수 후 최초 배송지로 자동 픽업이 접수되어 영업일 기준 3일내 방문수거가 진행됩니다. • 반품 택배비는 슬릭스틸에서 부담하며, 물류에 제품 입고 시 검수를 거쳐 환불됩니다. (환불소요일은 결제수단에 따라 상이할 수 있습니다.) • 당일 배송 주문건의 경우, 판매자 귀책사유(당일 배송 불가 또는 제품 불량 및 파손 등)로 인한 반품 외에는 이용 금액 3,000원을 제외하고 환불됩니다. 다음 사유에 해당하는 경우, 교환 및 반품이 불가합니다. • 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수해 주셔야 합니다. • 제품은 사용되지 않은 상태를 유지해야 하며, 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다. • 제품에 장착된 렌즈가 제거된 경우 • 제품에 부착된 정품 인증 라벨이 제거된 경우
bottom of page